用户服务协议

发布日期：2026年02月06日 ｜ 生效日期：2026年02月06日

一、协议范围与确认

• 本协议适用于流利外语APP、网站及关联服务。
• 您点击“同意”或实际使用服务，即视为已阅读并同意本协议及相关规则。
• 若您不同意本协议内容，请立即停止注册或使用服务。

二、账号注册与使用

• 您应当使用合法有效的信息注册并维护账号安全，不得出借、出租、转让账号。
• 您应对账号下的全部行为承担责任，包括下单、发帖、评论、支付和下载等操作。
• 如发现账号被盗用或异常登录，请及时联系客服处理。

三、服务内容与使用规范

1. 服务内容

• 课程学习服务：音频、视频、图文、题库、证书等内容展示与学习记录。
• 社区互动服务：帖子发布、评论、问答、反馈、客服咨询等。
• 交易服务：课程购买、订单支付、售后申请、发票处理等。

2. 禁止行为

• 发布违法违规、侵权、侮辱、欺诈、虚假宣传或低俗内容。
• 利用技术手段破坏系统、批量注册、刷单刷评、恶意攻击。
• 未经授权复制、传播、售卖课程内容或将内容用于商业牟利。

四、订单、支付与退款

• 课程、商品价格和优惠规则以提交订单时页面展示为准。
• 您支付成功后，可在订单页查看交易状态和履约信息。
• 退款规则以订单页面公示及客服处理结果为准；若法律另有规定，按法律规定执行。
• 您应确认支付账号、订单信息、收货信息真实准确，因信息错误导致的损失由您承担。

五、个人信息与隐私说明

• 我们将按照《隐私政策》处理您的个人信息，您可随时在协议页面查看完整规则。
• 与服务直接相关的信息可能包括 手机号、设备标识信息、订单与支付信息、位置信息、网页浏览信息、未满14周岁未成年人个人信息。
• 上述信息仅在实现对应功能所必需范围内处理，并采取安全措施进行保护。

六、知识产权

• 平台内课程内容、图文视频、程序代码、页面设计、商标标识等权利归我们或授权方所有。
• 未经书面许可，您不得复制、传播、改编、反向工程、公开展示或进行商业化使用。

七、违约责任

• 若您违反法律法规或本协议，我们有权采取警告、限制功能、下架内容、冻结账号、终止服务等措施。
• 若您的行为造成我们或第三方损失，您应依法承担赔偿责任。

八、服务中断与免责

• 因系统维护、设备故障、网络异常、不可抗力导致的服务中断，我们将在合理范围内尽快恢复。
• 在法律允许范围内，我们不对不可归责于我们的间接损失承担责任。

九、协议变更与终止

• 我们可根据法律、监管及业务发展需要更新本协议，并通过APP公告、弹窗等方式通知。
• 更新后您继续使用服务，视为接受更新内容。

十、适用法律与争议解决

• 本协议适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
• 因本协议引发争议，双方应优先协商；协商不成的，提交我们所在地有管辖权的人民法院处理。

十一、联系我们

• 公司名称：广州博学教育培训咨询有限公司
• 联系邮箱：bxteach@163.com
• 客服电话：18928799651

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